Quando você realiza uma compra na Nutrivet Farmácia Veterinária, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua compra.

A Nutrivet Farmácia Veterinária preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão armazenados pela Nutrivet farmácia veterinária e como manteremos em segurança.

Somos uma empresa com mais de 25 anos no mercado brasileiro, nós somos a NUTRIVET COMÉRCIO DE RAÇÕES E PRODUTOS VETERINÁRIOS LTDA, Rua Cândido Bueno, nº 1.441, Centro, Jaguariúna/SP, CEP 13910-033, inscrita no CNPJ 01.820.175/0001-08 e Inscrição Estadual 395.021.810-114 e, segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Nutrivet Farmácia Veterinária”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, e, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua” e “cliente”, nos referimos a você, nosso cliente das nossas plataformas.

Quais os dados coletados pela Nutrivet?

Durante sua experiência em preencher o cadastro para compras, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

• Durante o cadastro:
• Nome completo/Razão social;
• CPF/CNPJ;
• RG/Inscrição Estadual;
• CRMV (se tiver);
• Data de nascimento/Abertura;
• Endereço de entrega (rua, nº, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de cobrança (rua, nº, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Contato (telefone residencial, telefone comercial, celular, e-mail para orçamentos, e-mail para nota fiscal, e-mail para cobrança);
• Pessoas autorizadas a compra (nome, RG, CPF, endereço).

Em casos de CNPJ:

• Responsável pelo departamento (nome, departamento, telefone, e-mail).

Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente são utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

Como utilizamos seus dados pessoais?

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

• Dados cadastrais;
• Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis na Nutrivet Farmácia Veterinária;
• Venda;
• Devolução;
• Brindes;
• Remessas;
• Estorno;
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimentos com nossos serviços disponíveis;
• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito;
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro;
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Nutrivet Farmácia Veterinária. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Para viabilizar o cadastro na Nutrivet Farmácia Veterinária e realizar a abertura de sua conta para as suas compras e pagamentos;
• Para envio de mensagens contextualizadas via WhatsApp ou e-mail;
• Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes;

Com quem podemos compartilhar os dados pessoais?

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:

• Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de transportadoras, departamento jurídico, SERASA, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas entregas, análise antifraude, intermediação de pagamentos, cobranças judiciais e execuções;
• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos;
• Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas as quais a Nutrivet Farmácia Veterinária conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação. Caso a venda ou transferência não sejam consumadas, solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus dados pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os por completo.

Armazenamento e segurança dos dados pessoais

Nós armazenamos seus dados de forma segura e toda informação ou dado pessoal do usuário é armazenado em servidores ou meios magnéticos de alta segurança, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da Nutrivet Farmácia Veterinária. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

Seus direitos como titular dos dados pessoais

Na Nutrivet Farmácia Veterinária, consideramos a proteção de dados pessoais como uma oportunidade para gerar valor aos nossos usuários. Ao fazer uso responsável das informações pessoais, não apenas protegemos a privacidade daqueles que nos confiaram seus dados, mas também permitimos que eles operem com segurança e confiança em nosso web site.

Portanto, sua privacidade é muito importante para nós e nos esforçamos para protegê-la.

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Nutrivet Farmácia Veterinária. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Exclusão ou permanência dos seus dados pessoais

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente.

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Nutrivet Farmácia Veterinária poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Nutrivet Farmácia Veterinária, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

Possíveis modificações

Com as mudanças constantes no mercado brasileiro, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços, será atualizada aqui no site.

Fale conosco pelo SAC: (19) 99685-2506